1. Informační servis

• Podávání informací k jednotlivým tématům prostřednictvím kurátorů příslušných spravovaných fondů.
• Odborné informace k jednotlivým sbírkovým fondům a určování autorství ústeckých betlémů.
• Vyhledávání sbírkových předmětů správcem depozitáře podle zadaného badatelského tématu.

2. Zapůjčování sbírkových předmětů na výstavy

• Odborné konzultace při výběru sbírkových předmětů pro výstavy jiných institucí.
• Odborné konzultace, příprava expozic, výstav, katalogů a informačních materiálů podle zaměření muzea.
• Zapůjčování sbírkových předmětů na výstavy jiných institucí mající náležité zabezpečení.

3. Spolupráce na kulturně výchovných akcích

• Odborné výklady při předem objednaném provádění výstavou muzea.
• Vzdělávací a výukové programy na ZŠ a SŠ na vybrané témata. ( 1. světová válka, 2. světová válka, ústecké betlemářství, ústecké památky, textil v Ústí nad Orlicí...)
• Přednášky, osvětová a odborná činnost pro nejširší veřejnost i uzavřené komunity.

4. Reprografické služby

• Zhotovení digitálních snímků.
• Scanování.
• Černobílé kopírování.

5. Prodej a reprezentace

• Publikací vydaných muzeem a související s právě probíhajícími výstavami.
• Nákup a prodej zboží související se zaměřením muzea.
• Zprostředkování reklamy firem podílejících se na akcích muzea.

6. Knihovnické služby

• Prezenční studium ve studovně s možností vlastního výběru knih v příruční knihovně.
• Badatelské studium historických fondů při respektování badatelského řádu.
• Zprostředkování meziknihovní výpůjční služby.
• Veřejný Internet.